每月輕經典
作者
布萊德．史密斯Brad Smith
微軟總裁，負責帶領全球56個國家超過1400名業務、法律、管理專才，在微軟及科技業界的隱私權、網路安全、人工智慧倫理、人權、移民、慈善救濟及環境永續等政策事務中，扮演重要角色。《紐約時報》將史密斯譽為「科技界大使」。
卡洛．安．布朗Carol Ann Browne
微軟通信主任兼執行公關。原本在亞利桑那州擔任記者，但因不敵科技的誘惑遷居至矽谷，就此展開公關生涯，並於2010年進入微軟任職。布朗與史密斯曾在全球各地合作撰寫文稿、拍攝影片及發表包括部落格《今日科技》（Today in Technology）在內的媒材。
譯者
孔令新
‧國立臺灣師範大學翻譯研究所會議口譯組
‧第七屆海峽兩岸口譯大賽一等獎得主
專業中英會議口譯員，從事自由口筆譯，認為語言是人類獨有的天賦，口筆譯師在兩種語言、兩種文化之間來回穿梭，把一方的想法與故事分享給另一方，是個任重而道遠的工作。
（資料來源：博客來網路書店）
短文寫作
|
隨著電腦在這些領域的進步，人工智慧將能駕駛轎車或卡車。在二十世紀中，高樓大廈普遍設有電梯操作員，負責坐在電梯裡操作電梯。今日，電梯操作員不只復古，更是過時。到了二十一世紀中，大家對於人類計程車或Uber司機是否會有同樣的感覺？ 長久以來機器與自動化系統一直在取代死板或重複性高的勞力工作，但是現在電腦發展出思考能力，因此在未來，腦力工作就和勞力工作一樣承受遭到取代的風險。例如，由於人工智慧翻譯人類語言的能力快速進步，人類口譯員的工作無疑受到愈來愈大的威脅。 二○一六年秋天，納德拉與我造訪柏林，前往以玻璃和拋光鋼材建成的德國總理府，拜會總理安吉拉．梅克爾（Angela Merkel）時，在場有一位口譯員，她不僅德文與英文流利，在外交上的專業更是精湛。雖然梅克爾總理英文流利，相較之下我們只會說一些德文，但是對話中飽含技術，因此還是需要口譯員協助。會議中，納德拉講到人工智慧與人工智慧的未來，並提及機器翻譯的發展。說到在不久的將來人工智慧將取代人類口譯員後，他停頓一下，意識到自己說的話，轉而對口譯員說：「抱歉。」 口譯員泰然處之。「沒關係。」她淡然說道：「二十年前，IBM就有人告訴我同樣的話，但現在我還好好的。」 這段對話反映出一項重點， 。在微軟的二十五年來，我一再為工程部門主管準確預測電腦發展的能力感到佩服，然而他們對時程的預測卻成敗參半。人常常過度樂觀，預測某件事很快就會到來，但實際上並非如此。如同蓋茲的名言：「我們總是高估接下來兩年會發生的事，卻低估接下來十年會發生的事。」 這種現象由來已久。一八八八年，汽車首度掀起熱潮，發明家卡爾．賓士（Karl Benz）的妻子駕駛汽車前往六十英里外的娘家，藉此向媒體展示丈夫的發明。然而，觀看十七年後（一九○五年）紐約百老匯的照片，街上仍滿是馬匹與推車，連一輛汽車也沒有。新興科技成熟到能普及應用是需要時間的，又過了十五年後（一九二○年）在同一個十字路口拍攝的另一張照片卻顯示，路上滿是汽車與推車，連一匹馬也沒有。 （節錄自布萊德．史密斯等著，孔令新譯《未來科技的15道難題》頁259-263） |
閱讀上文，回答下列問題。
問題(一)：文中描述微軟總裁史密斯與納德拉造訪德國首相梅克爾，納德拉與口譯員的一段對話。這段簡短的對話所反映出的重點可能為何？請從對話的內容與情境脈絡說明文中畫底線處「 」的重點，文長限80字以內。
問題(二)：在臺灣，多數學生認為考上一所好大學，將來才會有好的生活，然而卻也有近五成的大學生不知道未來要做什麼，甚至擔心自己的能力將來被AI取代。請以「工作被取代後的一線生機」為題，撰寫一篇文章，表達你的看法與論述。文長限400字以內。
參考答案：
問題(一)
由文中口譯員淡然回應將被取代的風險評估，與團隊對時程的預測成敗參半，可推知所反映的重點應是「能準確預測人工智慧將取代何種工作，並不代表能預測取代會在何時發生」。
問題(二)
歡迎同學自由發揮。
教學文章由基隆女中 洪菁穗老師提供
「直至今日，我仍仰賴他的智慧與判斷。
他最有資格帶領讀者探討今日科技業面對的課題！」
──比爾‧蓋茲
「當你的科技正在改變世界，你就有責任協助世人面對你所創造的新世界。」微軟總裁布萊德．史密斯（Brad Smith）懷抱著這樣的理念，與通信主任兼執行公關卡洛．安．布朗，親筆詳述微軟作為科技巨頭，一路對抗科技業界所面臨的難題。書中所探討的關鍵課題，彷彿一則又一則的故事，為全世界沒有規則可循的未來挑戰，提供迫切所需的解決之道，深具啟示。對關心科技發展與未來趨勢的人來說，真的不容錯過。
書中第十三章提到速食店得來速點餐服務生被點名，被預測將成為最可能被人工智慧取代的工作。透過人工智慧辨識系統，能解讀客人口頭點餐的內容，且理解的準確度相當於人類的水準。事實上，目前至少已有三家大型速食連鎖業者在店內推出智慧化自助點餐機，機器點餐的數位化服務趨勢已具體可見。
電腦發展出思考能力，稱之為「人工智慧」（Artificial Intelligence，AI），當電腦在各產業領域皆有明顯的進步，意味著腦力工作形同昔日的勞力工作一樣，承受著被取代的風險。隨著AI人工智慧時代的來臨，學者專家評估未來30年將有很多職業被AI取代，導致失業率增加。儘管AI大有用處，總是會有一些挑戰，需要人們的專業知識、判斷力和洞察力才能有效因應與處理。未來如何成為具有競爭力的人才？
教育的本質，在於人。臺灣教育學家賈馥茗教授認為「教人成人是教育的最高目的，也是教育的不變性」，賈教授體認到教育的核心乃在於「教人成人」，也就是透過教育來成就一個有別於「自然人」的「人格人」的過程，這是教育的本質意義。人之所以異於其他物種，在於人與生俱來的獨特稟賦：心智，能思想，能知道「是什麼」與「為什麼」，進而能自作主宰。這個過程要在後天經過學習才能得以發展。
順勢思考：如何學習成為一個人，也是學習的最高原則。人有自我實現的本能，唯有找到真實的自己，發現獨特的自我，才能相信自己的內在評價，進而找到自己想要的、想學的，追求自己想要的生活，實現自己成為一個人的意義，生命存在的價值便體現在這個過程中。
生而為人，我們跟所有物種都有一樣的本能──求生存。當代心理學大師Carl Rogers博士在其著作《成為一個人（On becoming a person）》書中提到成為一個「如其所是的自我」，過程中需要存在的勇氣。他認為美好的人生是一段過程，而不僅只是一個存在的狀態。它是一個方向，而不是終點。成為一個功能發揮的人就是在這個過程中持續邁進，在這過程中，我們會體會到豐實、欣喜、充滿回饋，也會體會充滿挑戰。
二十一世紀正式邁入數位新紀元。這場以電腦、網路、通訊等資訊科技所帶動的革命，把人類帶入以知識為基礎的新經濟時代。因應數位經濟的浪潮，身處在資訊時代的你我，勢必得面臨社會價值觀的變遷與生活中的各種挑戰。而我們要面對的第一個挑戰，便是自己。
與其活在他人的眼光之下猶豫遲疑、裹足不前，不如跳脫自以為的舒適圈，勇敢地採取挑戰自我的策略──調整自己的態度，不斷的學習，不斷的思考，不斷的創新，透過多元的學習管道，能逐步建構自己的觀點，進一步將這些觀點應用於日常生活，在平凡中建立自己的洞見。如此，便能從點點滴滴的生活實踐中，領略賈教授所謂的「成人之道」，找到自我存在的價值，表現「如其所是的自我」，持續邁步向前，走在Carl Rogers博士「成為一個人」的過程中。
