鯰魚效應catfish effect──一條鯰魚，喚起其他成員的危機意識

　　部門的業績停滯不前、部屬好像都提不起勁工作，甚至是組織內部結構穩定、瀰漫著安逸的氣息⋯⋯身為主管的你，難免感到心急，很想為整個團隊注入一劑強心針，讓大家士氣大振，努力衝刺。
　　沙丁魚漁夫的做法或許值得參考。據說活沙丁魚的價格是冷凍沙丁魚的好幾倍，而且不管是肉質或口感都更好，所以漁夫為了確保捕獲的沙丁魚，不在漁船返航途中死亡殆盡，便在沙丁魚群中，放入一條鯰魚。由於鯰魚一到陌生環境就會不斷地四處游動，沙丁魚因為深怕被這個外來的掠食者吃掉，產生了危機意識，紛紛奮力逃竄，因而活蹦亂跳地存活了下來。這個現象稱為「鯰魚效應」（catfish effect），而這個觀念也經常被引用在人力資源管理領域，用於激勵工作方式、業務內容長時間一成不變，或是心態怠惰、缺乏活力的團隊，具體的做法則是引入具有不同能力或特質的新成員到團體中，讓原有成員產生害怕被超越的危機意識，重新燃起鬥志。同理，透過引進新制度、技術、設備或管理觀念，例如調整業績獎賞或晉升制度，也能達到激勵效果。
　　至於何謂「鯰魚型人才」？組織可以透過績效考核的方式，依據下列標準來挑選適合的「鯰魚」，諸如不滿現狀，具備改變的企圖心，能夠指出公司既有工作流程和制度的缺失，並提出改善方法的；或是擁有強烈的工作熱情與衝勁，能感染給其他人，帶動周遭員工更投入工作的；或是善於解決問題，懂得找出問題癥結、跨越工作障礙，往往能更快推動進度，並且引起旁人的緊張感而加速完成手上工作的；或是樂於迎接挑戰、樂於學習與承擔責任，因而能夠激起現有成員不落人後的心理，設法迎頭趕上的，凡此皆可說是團隊中適合的鯰魚型人才。

（改寫自張良姿〈鯰魚效應catfish effect──一條鯰魚，喚起其他成員的危機意識〉，經理人月刊，2015-08-19 ，https://www.managertoday.com.tw/glossary/view/127）