甲表

職業被AI取代的風險前十名表

（改寫自潘乃欣〈即將被AI取代的10個職業〉）

乙文

　　創新工廠董事長李開復日前指出──AI時代來了，可以肯定即將取代一個又一個人類的工作。這些工作跟工業時代不同，比如說在工業時代，一輛車本來是幾個工匠做的，改為生產線，由幾十個比較低訓練的工人取代原本的工匠。它消滅了工作，也創造了工作。但在人工智慧時代，客服、生產線、司機等重複性的、簡單的工作都會被取代。

　　人類未來剩下的只有兩件事情：第一件事情就是創造力，包括科學、文學、藝術的創造力，也保證了講故事、公關、市場的能力。另外就是有愛心的工作，真的能夠把愛放到工作裡面，透過人與人之間的溝通和信任，來導致更多的人信任你的品牌、產品。

　　李開復指出，服務業將會愈來愈重要，但並非一般的服務業，而是帶有關愛性質的服務型態。當傳統老闆在考慮未來公司如何轉型，當一些技術被AI取代了，將有一些人失業該怎麼辦？考慮帶有關愛性質的服務業。未來人類的工作真的就是創造性和關愛性，AI會是最好的工具。

（摘要改寫自李開復於「2017中國企業領袖年會」之專題演講）