寫作命題
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甲、 SWOT又稱為「強弱危機分析」，又稱優劣分析法、或道斯矩陣，是一種企業競爭態勢分析方法，為市場營銷的基礎分析方法之一。透過評價內部自身的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、分析外部的機會（Opportunities）和威脅（Threats）來體檢企業營運體質，因為它的定義清楚，很快就能擬定發展策略，如今已普及運用在各類機關組織。SWOT一般以四象限的方式呈現，如下圖所示。
圖一 SWOT分析表 圖表製作：經理人周刊 |
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乙、 2019年，世界某知名連鎖咖啡在臺灣的店數，被本土連鎖咖啡品牌路易莎正式超越，但如從2022年的營收規模、獲利金額來看，該品牌仍遙遙領先，位居「台灣咖啡業龍頭」。以下幾點，是對該品牌的條件分析：
改寫自《Cheers周刊．原來SWOT可以這樣用？》 |
請閱讀上列表格與文字，回答下列問題
問題一、依據甲乙文，分別說明該知名咖啡品牌的在「內部」與「外部」面臨的發展條件為何。文長200字以內。（占8分）
問題二、SWOT 雖是一種分析方法，但並不僅限於企業分析，也可以把 SWOT 的概念，延伸應用在競爭者分析，或是個人職涯分析、個人的定位等。請你運用SWOT分析法，以「理想科系」為目標，分析你目前的發展條件，並提出具體的因應策略。文長400字為限，最多19行。（占17分）
【測驗目標】知性的統整判斷能力
【命題用意】
ＳＷＯＴ又被稱為強弱危機分析，常見於企業營運的檢討，主要用以危機處理。而危機處理的概念與分析，更是早在《左傳》的〈燭之武退秦師〉與諸葛亮的〈出師表〉的文章中就已出現。課本的分析多由老師帶領，本文則希望藉由ＳＷＯＴ分析法的圖示，搭配實際案例的描述，讓學生能從閱讀理解進而運用，並結合自己在高中階段所面臨的抉擇危機，透過理性分析，思考更為具體的可行之道。
【評分原則】
問題一：依據甲乙文，分別說明該知名咖啡品牌的在「內部」與「外部」面臨的發展條件
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問題一作答情形 |
等第 |
分數 |
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完整說明「內部」的優勢為１、３項，「內部」的劣勢則為２、５項；「外部」的優勢為４、７項，「外部」的劣勢為6、8項。且文中須具體寫出其項目內容，並以流暢、具層次的方式，連貫整段的文亦，精準暢達。 |
A |
７-８ |
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能擷取訊息以SWOT四項分析優劣，但有幾個選項的歸類不太妥當。或文中未能完整寫出項目內容，統整分析的部分較弱。 |
B |
４-６ |
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僅寫出四者的執行過程，缺乏與事例的對應。 |
C |
1-３ |
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空白卷，或文不對題，或僅抄錄題幹。 |
0 |
0 |
參考答案：
以內部的優勢來看，該品牌產品形象鮮明、品質穩定，且因財務穩定，所以分店持續增加；然而，因其企業內部曾發生爭議事件導致形象受損，再加上產品售價過高且容易模仿，所以處於不利的劣勢。
至於外部的情形，因疫情導致消費者習慣改變，再加上競爭品牌物美價廉，對目前的市場產生威脅；然而，倘若企業能開發新產品使其多角發展，並以寄杯優惠拓展長期客源，仍有振作的機會。（173字）
問題二、運用SWOT分析法，以「理想科系」為目標，分析你目前的發展條件，並提出具體的因應策略。
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問題二作答情形 |
等第 |
級分 |
分數 |
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能具體說明自己的目標科系，並分析目前的發展條件優劣勢，且舉出例證；能分析劣勢的原因，同時提出完整具體的因應之道。文章結構完整，分段明確，論述周延，層次井然。 |
A |
A+ |
16-17 |
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能具體說明自己的目標科系，並分析目前的發展條件優劣勢，事例較籠統；能分析劣勢的原因，同時提出清楚的因應之道。文章結構完整，分段明確，論述清晰，條理分明，文辭暢達。 |
A |
13-15 |
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能明確說明自己的目標科系，並分析目前的發展條件優劣勢，事例較籠統；能分析劣勢的原因，同時提出因應之道。論述合理，結構完整，文辭得宜，但不夠聚焦。 |
B |
B+ |
10-12 |
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能明確說明自己的目標科系，並分析目前的發展條件優劣勢，缺乏事例；能分析劣勢的原因，但因應之道的規畫較為含糊。論述簡要，文辭尚稱平順，但缺乏重點不夠聚焦。 |
B |
7-9 |
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有點出自己的目標科系，並分析目前的發展條件的優勢或劣勢，偏論一方且缺乏事例；僅強調自己的優勢，未分析劣勢原因與因應之道。論述空泛，結構鬆散，文辭欠通順。 |
C |
C+ |
4-6 |
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通篇泛論自己對科系的想望，對優劣勢的分析不夠明確或前後矛盾。論述雜亂，內容空洞，文句不通。 |
C |
1-3 |
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空白卷，或文不對題，或僅抄錄題幹。 |
0 |
0 |
0 |
※特殊評分原則
【學生佳作】
北一女中 黃Ｏ蓉
問題一、
該企業內部擁有「財務穩定」「商品品質穩定」等優勢，但同時他們也面臨內部爭議、商品價格過高的問題；相反地，寄杯服務與店面的拓展，給了他們更多的機會，但物美價廉的競爭對手也造成了企業經營中很大的威脅。
問題二、
自國中起，我便對政治與法律特別感興趣，心中對於法律系的嚮往也慢慢萌芽。
針對「法律系」，我的內部優勢便是我的背誦能力、思辨能力、溝通能力、清晰口條……等。但我認為，我面對突發事件的應變能力並没有很好，常常會思考過久，猶豫不決，造成我没有辦法做出精確地判斷──這些，對於未來想讀法律系的我，必會成為未來路上的絆腳石。所以，訓練應對進退的能力是我現在的首要任務，如此一來，我便能夠在處理各種問題時更得心應手。
相對的，我的外部機會也需要積極把握，學校裡商法相關的多元選修課程、寒假法律營……等都是可以好好把握的，只要運用這些機會精進我自己的法律知識、訓練反應能力，我就能越來越靠近目標。但在追尋目標的道路上，難免會有許多威脅，例如法律相關的職缺漸減、民眾的法律知識漸增，法律諮詢不再像從前被依賴，如此種種，都會造成未來的競爭越來越激烈，我只能努力加強自己的各項能力，以因應環境的變化，與時俱進。
綜合我的內、外部優劣，我需要更努力運用機會、彌補不足之處，如此，才能更接近我的目標科系──法律系。
【評語】精確掌握題目引導，與自己的理想科系做緊密的應對與分析，文字精煉、層次分明，作法具體，足見作者很好的表述能力。
