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世界書房－在2051年的書吧
2011-02-27 中國時報 【郭光宇】
    　美國連鎖書店Borders日前聲請破產，未來的實體書店會是何等光景？除了展示新書，也提供個人出版、隨選印刷、二手書、讀書會、寫作班和座談會。實體書店展示的不再只是書的表面，而是書的全部過程。

    　在資訊還沒有按幾下就跳出來的年代，書店或文具行曾經像7-11那樣散布在各個角落。這些小型圖書館就是當時的知識綠洲，穿拖鞋去那裡買一份報紙或《電視周刊》，這樣的文化重量並不亞於一本《純粹理性批判》。

    　曾幾何時，80年代的熱錢捲起了一股全球併購潮，鄰家書坊一一滅頂，取而代之的是ㄍㄧㄥ得很奢華的連鎖店：原木的書架、藝廊的燈光、有聽沒有到的古典音樂、不時飄過來的咖啡香…。訪客第一次進入，很難不被這樣的殿堂感震懾住，嚇得不敢穿拖鞋了。

    　不過那樣的時代又漸漸淡出，夾腳拖成了逛書店最潮的打扮。然而在手機、電子書和平板電腦的夾擊之下，這樣的奢華閱覽室還能存在多久呢？

    　瞬間收縮的博德斯

    　擁有642家門市的美國第二大連鎖書店博德斯集團（Borders Group），終於在日前聲請破產，一舉關閉200家大型分店，整體規模驟縮30%，預計將於4月重整完畢。儘管博德斯宣稱瘦身之後，仍有可能成為「活力充沛的書籍零售商」，不過似乎只換來業界的冷眼以對。

    　博德斯在全盛時期的80年代，曾迫使不少獨立書店關門大吉。只是風水輪流轉，網路書店和電子書異軍突起，博德斯非但錯失先機，還將網路零售拱手交給亞馬遜，等2008年再想扳回一城，大勢已去。博德斯以美國模式經營海外市場，稍有成效便躁進開店，終於導致失血過多；而領導階層頻頻換將，也教下屬無所適從。消費者則批評書店服務不佳，促銷折扣了無誠意，賣相更是一團亂，不少顧客進來買杯咖啡，從架上抽出幾本書和雜誌，翻完了人也不見了，只留下地板或沙發上的一片狼籍。

    　看在同業眼裡，這項消息也未必是個利多，即使龍頭老大邦諾書店聞訊之後，也不敢預期今年獲利。邦諾宣佈停發股利準備擴張，不過市場並不買單，股價應聲重挫14%，頗有些唇亡齒寒的肅殺之氣。實體書店的未來一片詭譎，大家似乎也只能且看且走。

    　低調轉型的實體書店

    　就在大型書店紛紛e化的同時，紐約近幾年卻冒出一批獨立書店，靠著明確的定位和精選店面撐起一片天。獨立書店的市占率雖然只有10％，卻是培育新秀不可或缺的苗圃，比起連鎖書店的痴肥臃腫，尤其顯得身段玲瓏。

    　這些書店鎖定的顧客只是附近的居民和上班族，外加一些迷途的旅客，不過卻能以多方經營和精確挑書達到極高的粘性。除了賣書之外，不少店家也兼賣手工卡片或進口民俗藝品。在布魯克林經營「綠光書店」的前藍燈業務代表費亭（Rebecca Fitting）則表示，一家店其實只要提供25,000種圖書就夠了，太多了顧客根本無福消受，「我們把書目縮減到人性的尺度。」

    　除此之外，我們身邊的書遲早也會成為二手書，這也意味著閱讀進一步數位化之後，二手書市也可能跟著同步成長，投資型的古董書自然不在話下。事實上，如今不少二手書店已經窗明几淨，經營者又多是愛書人，並不汲汲於追求坪效。備上清茶飲料，辦些小型講座，來日應會出現更多這類茶藝館般的書藝館才是。

    　在2051年的書吧

    　博德斯成立至今剛好40年，而40年後的書店，又會是什麼樣的光景呢？屆時無線網路早已無所不在，行動電話、電子書和平板電腦完全一機化，手機攤開來就是一張觸控螢幕，資訊傳輸已達無接縫的境界，精神世界不過是一層透明的薄膜。

    　然而人類DNA卻不會進化得那麼快，紙本的觸感和書城的氛圍依舊帶給我們無可取代的安心感。未來實體書店的最大賣點，可能就是這樣全方位的空間：它不但是新書展示場，也提供個人出版和隨選印刷服務，二手書、讀書會、寫作班、座談會應有盡有。實體書店展示的不再只是書的表面，而是書的全部過程。

    　到了2051年，盯著螢幕看累了，不妨去書吧走一趟！點杯拿鐵和鬆餅，看看成排成排的書，順便回想一下我們這些還算看了一點書的人的一生。